asiakaslähtöisyys

Osaaminen

Asiakaskokemuksen rakentuminen asuntoesittelyssä: onnistuneen esittelyn elementit

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa haastateltiin kuutta eri puolilla Suomea työskentelevää kiinteistönvälittäjää. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat onnistuneeseen...

Osaaminen

Sosiaalisen median rooli B2B-yrityksen liiketoiminnassa

Elämme aikaa, jossa sosiaalinen media on merkittävä osa monen arkea. Sosiaalisen median avulla pystymme verkostoitumaan ihan eri tavalla kuin ennen;...

Ihmisyys

Asiakkaan kokonaisvaltainen huomiointi neuropsykiatrisessa kuntoutuksessa

Tieto neuropsykiatrisista häiriöistä sekä niiden tunnistaminen ovat lisääntyneet Suomessa viime aikoina. Samalla on havahduttu tarpeeseen kehittää uusia tuki- ja kuntoutusmuotoja...

Osaaminen

Osatyökykyisten työllisyyttä vahvistettava

Yhteiskuntapoliittisena tavoitteena on jo pitkään ollut työllisyysasteen nostaminen. Sen saavuttamiseksi on tärkeää mahdollistaa myös vaikeasti työllistyvien ja osatyökykyisten osallistuminen työmarkkinoille....

Tulevaisuus

Kohti asiakaslähtöisiä sosiaali- ja terveydenhuollon ekosysteemejä monitoimijaisessa yhteistyössä

Sosiaali- ja terveydenhuolto on suurten rakenteellisten muutosten äärellä Suomessa. Tulevaisuudessa sosiaali- ja terveyspalveluja pyritään tuottamaan ja kehittämään yhä enemmän asiakaslähtöisesti...