Nopeasti muuttuvassa terveydenhuollon ja hyvinvoinnin maailmassa innovaatiot tapahtuvat harvoin eristyksissä. Ne syntyvät tutkimuksen, teknologian, liiketoiminnan ja julkisen politiikan yhtymäkohdassa (Awwad, 2024). Mutta miten nämä maailmat todella kohtaavat? Yhä useammin vastaus piilee hyvin suunnitelluissa ammattitapahtumissa. Heidi Skjälin ohjaaman Greta Beszterin opinnäytetyö keskittyy Northbay Oy:n järjestämään Health Design 2025 -konferenssiin. Opinnäytetyö tutkii, kuinka tapahtumamarkkinointi strategisesti toteutettuna voi aktiivisesti tukea innovaatioita, vahvistaa verkostoja ja muokata pitkäaikaista yhteistyötä terveysalalla.
Health Design 2025 kokosi yhteen startup-yrityksiä, tutkijoita, terveydenhuollon ammattilaisia, sijoittajia, suunnittelijoita ja julkisen sektorin edustajia. Tavoite oli selkeä: luoda monialainen tapahtuma, jossa ideat pääsisivät lähemmäksi toteutusta. Tapahtuma järjestettiin yhteistyössä keskeisten toimijoiden, kuten Aalto-yliopiston ja Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin (HUS) sekä Sosiaali-ja Terveysministeriön (STM), kanssa. Tästä käytetään nimitystä Triple Helix – innovaatiomalli – jossa yliopistot, teollisuus ja hallitus työskentelevät yhdessä (Etzkowitz & Leydesdorff, 2000).
Tapahtumamarkkinointi on enemmän kuin mainontaa
Perinteisesti markkinointi on yhdistetty mainontaan ja näkyvyyteen. Ammattimaisissa B2B-ympäristöissä tapahtumamarkkinointi ulottuu kuitenkin paljon pidemmälle. Se kattaa koko osallistujan matkan: tapahtumaa edeltävän viestinnän, paikan päällä koetun kokemuksen ja tapahtuman jälkeisen vuorovaikutuksen (Holma et al., 2021).
Health Design 2025 kohdalla tämä kokonaisvaltainen lähestymistapa osoittautui ratkaisevaksi tekijäksi. Osallistujat arvioivat paitsi pääesitysten ja työpajojen laatua, myös viestinnän selkeyttä, aikataulun luotettavuutta ja teknisiä näkökohtia. Tulokset vahvistavat yleistä näkemystä eli asiantuntijavetoisissa tapahtumissa ammattimaisuus näkyy hyvin suunniteltujen yksityiskohtien kautta. Jopa pienet aikataulumuutokset tai epäselvät ohjeet voivat vaikuttaa siihen, miten kokemus kokonaisuudessaan muistetaan.
Mikä teki tapahtumasta arvokkaan?
Tapahtuman jälkeisen kyselyn vastausprosentti oli 42% ja vastaajien mukaan kokonaistyytyväisyys oli korkea. Asteikolla yhdestä viiteen keskimääräinen kokemusarvosana oli 4,22. Yli 85 % osallistujista arvioi kokemuksensa hyväksi tai erinomaiseksi.
Arvostetuimpia elementtejä olivat:
- Inspiroivat ja ajankohtaiset pääpuheenvuorot
- Verkostoitumismahdollisuudet eri tieteenaloilla
- Altistuminen uusille teknologioille, kuten tekoälylle terveydenhuollossa
- Vapaamuotoiset tapaamiset taukojen ja sosiaalisten tapahtumien aikana.
Verkostoituminen erottui keskeisenä vahvuutena. Osallistujat arvostivat sekä strukturoituja työpajoja että epämuodollisia keskusteluja. Monille mahdollisuus tavata sijoittajia, tutkijoita ja startup-yritysten perustajia samassa paikassa loi konkreettista ammatillista arvoa.
Viestintä ratkaisevana tekijänä
Vahvasta kokonaistyytyväisyydestä huolimatta tutkimus paljasti useita kehitysalueita – erityisesti viestinnän ajoituksessa ja johdonmukaisuudessa. Esimerkkinä jotkut osallistujat kertoivat saaneensa keskeiset tiedot liian myöhään. Toiset huomasivat epäjohdonmukaisuuksia painetun ohjelman ja verkkosivustopäivitysten välillä.
Opinnäytetyön johtopäätöksenä ja kehitysehdotuksina nostettiin esille muun muassa arvo. Tapahtuman osallistujat arvioivat tapahtuman sen perusteella, millaista hyötyä, merkitystä ja uusia kontakteja he kokevat saavansa siitä. Koettu arvo on keskeinen tekijä osallistujien tyytyväisyyden ja halukkuuden kannalta osallistua tuleviin tapahtumiin (Lemon & Verhoef, 2016). Ohjelmaelementtien, kuten esittelytilaisuuksien tai työpajojen, tavoitteiden ja odotettujen tulosten selkeyttäminen tukisi edelleen läpinäkyvyyttä ja parantaisi osallistujien kokemusta. Arvokommunikointi auttaa osallistujia ymmärtämään paremmin, miten tapahtuma tukee heidän ammatillisia tavoitteitaan.
Selkeä ja johdonmukainen viestintä ennen tapahtumaa ja sen aikana vahvistaa luottamusta. Se myös antaa osallistujille mahdollisuuden suunnitella aikataulun tehokkaasti, erityisesti usean kokouksen konferensseissa, joissa päällekkäiset teemat kilpailevat kävijöiden huomiosta. Mielenkiintoista kyllä, useimmat osallistujat kuulivat konferenssista ammatillisten verkostojen ja sähköpostiviestinnän kautta massalle suunnattujen markkinointikanavien sijaan.
Kehitysehdotukset
Health Design 2025 -tutkimus osoittaa, kuinka konferenssit voivat olla enemmän kuin vain kohtaamispaikkoja. Strategisesti suunniteltuina niistä tulee alustoja ekosysteemien rakentamiselle ja ideoiden kaupallistamiselle.
Tutkimuksesta nousevia keskeisiä kehityssuosituksia ovat:
- Ohjelmatietojen viimeistely aikaisemmin
- Yhden johdonmukaisen ”pääversion” varmistaminen aikataulusta kaikissa kanavissa
- Teknisten harjoitusten ja moderaattorien valmistelun vahvistaminen
- Jokaisen ohjelman elementin (esim. työpajat, esittelytilaisuudet) arvolupauksen selkeyttäminen
- Erilaisten hinnoittelumallien harkitseminen startup-yrityksille
Yhteenveto
Terveydenhuoltojärjestelmät kohtaavat tällä hetkellä merkittäviä muutoksia digitalisaation, tekoälyn, väestörakenteen muutoksen ja nousevien kustannusten paineiden. Näiden haasteiden ratkaiseminen edellyttää tiivistä yhteistyötä eri toimijoiden välillä. Health Designin kaltaiset tapahtumat osoittavat, että innovaatio ei ole pelkästään teknologiaa – vaan myös ihmisten välisiä yhteyksiä ja monialaista yhteistyötä. Strategisesti toteutettu tapahtumamarkkinointi luo ympäristön, jossa tutkijat, yritykset, sijoittajat ja julkisen sektorin toimijat voivat kohdata, jakaa osaamista ja rakentaa uusia kumppanuuksia. Tapahtumamarkkinointi, ymmärrettynä strategisena ja kokemuslähtöisenä prosessina, on ratkaisevassa roolissa näiden yhteyksien mahdollistamisessa. Tällaiset tapahtumat voivat toimia tärkeinä alustoina innovaatioekosysteemien kehittymiselle ja uusien ratkaisujen syntymiselle. Konferenssin todellinen merkitys näkyy usein vasta tapahtumien jälkeen – keskusteluissa, yhteistyöprojekteissa ja innovaatioissa, jotka syntyvät, kun oikeat ihmiset kohtaavat oikeaan aikaan.
